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Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:

TOW NOW UG
Hans-Sachs-Str. 9
65428 Rüsselsheim
Deutschland

E-Mail: datenschutz@tow-now.de

Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Arten von erfassten Daten

Personenbezogene Daten

Bei der Nutzung unseres Dienstes können wir Sie bitten, uns bestimmte personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen, die zur Kontaktaufnahme oder Identifizierung verwendet werden können. Personenbezogene Daten können unter anderem umfassen:

E-Mail-Adresse
Vor- und Nachname
Adresse
Standortdaten (GPS-Koordinaten bei Nutzung der App)
Fahrzeugdaten (bei Meldungen)
Fotos (von Falschparkern)
Nutzungsdaten

Nutzungsdaten

Nutzungsdaten werden automatisch bei der Nutzung des Dienstes erfasst.

Nutzungsdaten können Informationen wie die IP-Adresse Ihres Geräts, Browsertyp, Browserversion, die von Ihnen besuchten Seiten unseres Dienstes, Uhrzeit und Datum Ihres Besuchs, die auf diesen Seiten verbrachte Zeit, eindeutige Gerätekennungen und andere Diagnosedaten umfassen.

Standortdaten

Bei der Nutzung unserer mobilen App erfassen wir mit Ihrer Zustimmung Standortdaten, um:

Den genauen Ort des Falschparkers zu bestimmen
Den nächstgelegenen Abschleppdienst zu finden
Die Ankunftszeit des Abschleppwagens zu berechnen

Sie können die Standortfreigabe jederzeit in den Einstellungen Ihres Geräts deaktivieren.

Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Die TOW NOW UG kann personenbezogene Daten für folgende Zwecke verwenden:

Zur Bereitstellung und Aufrechterhaltung unseres Dienstes, einschließlich der Überwachung der Nutzung unseres Dienstes
Zur Verwaltung Ihres Kontos: zur Verwaltung Ihrer Registrierung als Nutzer des Dienstes
Zur Auftragsabwicklung: Vermittlung von Abschleppdiensten, Koordination und Dokumentation
Zur Kontaktaufnahme: per E-Mail, Telefon, SMS oder Push-Benachrichtigungen bezüglich Updates oder wichtigen Informationen
Zur Verbesserung unseres Services: Analyse der Nutzung zur Optimierung unserer Plattform
Für rechtliche Zwecke: Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und Durchsetzung unserer AGB

Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten in folgenden Situationen weitergeben:

An Abschleppdienste: Zur Durchführung des von Ihnen beauftragten Services
An Behörden: Bei rechtlicher Verpflichtung oder berechtigtem Interesse
An Dienstleister: Für Hosting, Analyse und andere unterstützende Services
Bei Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder Verkauf von Vermögenswerten

Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist. Wir bewahren und verwenden Ihre personenbezogenen Daten im erforderlichen Umfang auf, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen (z.B. gesetzliche Aufbewahrungsfristen), Streitigkeiten beizulegen und unsere rechtlichen Vereinbarungen und Richtlinien durchzusetzen.

Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten

Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verwenden technische und organisatorische Maßnahmen gemäß dem Stand der Technik, um Ihre Daten zu schützen. Dennoch kann keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% Sicherheit garantieren.

Ihre Datenschutzrechte nach DSGVO

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen
Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen ("Recht auf Vergessenwerden")
Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
Widerrufsrecht: Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 3163
65021 Wiesbaden

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